Вас приветствует новый федеральный мобильный оператор Tele2
Созданный в результате объединения Tele2 и сотовых активов «Ростелекома»
15
мая
День, начиная с которого за ваше удобство в мобильной связи будем отвечать мы
О Tele2

Мы работаем на рынке с 2003 года и гарантируем своим абонентам низкие цены, простые и честные решения в области мобильной связи.

более
60
регионов России
более
35
миллионов абонентов
более
10
лет на рынке
Чего ожидать с приходом Tele2

Переход на Tele2 произойдет автоматически 15 мая. Название нового оператора появится на экране вашего телефона заранее. Новый договор заключать не нужно.

Многие привычные для вас вещи останутся без изменений:

  • Текущий тариф
  • Короткие команды для управления сервисами
  • Ваш личный кабинет со старым логином и паролем будет доступен на tele2.ru

Хотим обратить внимание, что услуги домашнего интернета и фиксированной городской связи продолжит оказывать Ростелеком: изменения коснутся только мобильной связи.

Короткие команды
УслугиКоманда
Круглосуточная служба поддержки0111
Проверка баланса*105#
Информация о параметрах текущего тарифного плана*107#
Подробная информация о роуминге688
Мы строим новые базовые станции, чтобы улучшить качество сети
Качественный сервис

Вы сможете пользоваться качественным сервисом 24 часа 7 дней в неделю:

Сохраняем историю ваших обращений
Вам не придется объяснять одно и то же несколько раз
Гибкая система поддержки
Мы не ограничиваем сотрудников пошаговой инструкцией, чтобы они могли помочь вам в любой ситуации
Компетентные сотрудники
Мы не переводим клиента от одного специалиста к другому, а решаем проблему
FAQ
Что происходит, почему у меня сменится оператор?
С 15 мая 2015 года вас будет обслуживать новый мобильный федеральный оператор Tele2. Он был создан в результате объединения Tele2 и сотовых компаний «Ростелекома».
Правда, что «Ростелеком» и Tele2 объединились?
В 2014 году Tele2 и «Ростелеком» объявили о создании нового федерального мобильного оператора. Tele2 были переданы дочерние сотовые компании «Ростелекома». Новый федеральный мобильный оператор Tele2 уже оказывает услуги связи в более чем 60 регионах России, имеет лицензии 2G/3G во всех федеральных округах и 4G-лицензию на всю территорию России.
Tele2 — это что такое?
Tele2 — это новый федеральный мобильный оператор. Принципы работы Tele2: качественная мобильная связь по низким ценам, честность по отношению к каждому клиенту. Наши тарифы простые и понятные, в их описаниях нет мелкого шрифта, звездочек и скрытых условий.
Что это значит для меня, что со мной случится?
Переход на Tele2 произойдет автоматически: на экране вашего телефона просто появится имя нового оператора. Ваш тариф останется прежним. Привычные Вам контактные номера и короткие команды также не изменятся.
А связь ухудшится?
Конечно, нет: ведь мы используем ровно то же оборудование, что и «Ростелеком». Более того, мы постоянно работаем над увеличением зоны покрытия и качества сигнала, устанавливаем новые базовые станции и обновляем оборудование, так что Вы останетесь довольны.
Что изменится?
  • Мы построили новые базовые станции для расширения зоны покрытия и улучшения качества связи.
Вы сможете пользоваться качественным сервисом 24 часа 7 дней в неделю:
  • Мы не ограничиваем сотрудников пошаговой инструкцией, чтобы они могли помочь вам в любой ситуации.
  • Мы не перенаправляем звонок клиента от одного специалиста к другому, а решаем проблему

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете позвонить в круглосуточную справочную службу по бесплатному номеру 0111.

О компании Tele2Чего ожидать с приходом Tele2Круглосуточный сервисFAQ